群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表（南宁市第三十批）

时间：2024-06-23   来源：墙面清洗

  佛子岭路19号在水一方小区7栋楼下车来屋洗车店，洗车高压水枪噪声污染，影响周边居民休息生活。

  （1）投诉反映的来屋洗车店，实际上为南宁市青秀区杰昌汽车维修服务部（招牌为杰昌车来屋），位于南宁市青秀区佛子岭路19号凤岭在水一方10号楼7号、8号商铺，营业范围：三类机动车维修服务。（2）生态环境部门于2021年5月10日赴现场进行执法检查，检查时该店正在营业，设有一间洗车间，洗车间内有一套高压洗车设备，未配套有隔音降噪设备。高压洗车设备开启时执法人员在店外能听见较大噪声。

  （1）2021年5月10日生态环境部门对南宁市青秀区杰昌汽车维修服务部下达了《责令（限期）改正通知书》，责令该店限期对店内高压洗车等产生高噪声的设备采取比较有效的隔音降噪措施，避免噪声扰民。（2）下一步，青秀区政府将组织督促南宁市青秀区杰昌汽车维修服务部按期完成整改，若该店逾期不完成整改，将依法予以处理。

  南方大厦苏州路大门旁有个巷子，也靠近苏州路61号原工商局宿舍旁，有个乱搭乱建的钢架棚是间洗车场，洗车过程中噪音影响周边居民午间休息，且洗车废水乱排乱放，影响周边居民生活环境。

  （1）投诉反映的洗车场为南宁市洁丽洗车美容中心，主要营业范围为车身清洁、汽车装饰服务、汽车配件、汽车用品零售。（2）2021年5月11日兴宁区政府组织有关部门进行现场调查，发现该洗车美容中心钢架棚为南宁百名御物业服务有限公司搭盖，搭盖钢架棚未取得城管部门的审批手续。（3）该洗车美容中心建设有两个洗车位，与苏州路61号原工商局宿舍仅一墙之隔，洗车废水部分排入雨水沟，部分排入市政管网，因洗车场地未建设有导流沟，部分洗车废水流出洗车场地外。洗车时使用高压水枪产生的噪声对周边居民造成影响。

  （1）对南宁百名御物业服务有限公司下发责改书，要求该公司限期内如未能提供相关审批手续的，自行拆除违章搭建的建筑物。（2）对该洗车美容中心下发责改书，要求采取比较有效措施完善洗车场区雨污分流系统，确保洗车废水经隔油沉砂处理后排入市政管网；严控洗车作业时间，严禁在午间（12：00-14：30）和夜间（22：00-次日6：00）进行产生噪声的洗车作业。（3）下一步，兴宁区政府将组织有关部门加大监督管理力度，如南宁百名御物业服务有限公司未按要求自行拆除，兴宁区政府将组织执法力量对该洗车美容中心钢架棚进行依法拆除。

  富民路茶叶公司布民屯周边较多工厂，距离最近住宅区仅一墙之隔，其中包装厂作业时产生噪声、扬尘污染，气味刺鼻，对附近居民生活产生影响。

  （1）投诉反映的布民屯位于广西－东盟经开区宁武路与富民路交汇处西北侧，又称外布民屯，因该村屯周边地块在多年前已被规划为工业用地，随工业项目的不断进驻，目前周边确实存在较多工业公司。（2）距离居民住宅最近的一家公司为广西华臻包装材料有限公司，以外购聚丙烯、聚乙烯、水性油墨等原辅材料生产塑料编织袋。该公司配套建设有集废气治理设施，对生产的全部过程中产生印刷废气、热熔拉丝废气等处理后外排。噪声源大多数来源于编织袋生产设备正常运行时产生的噪声。（3）2019和2020年经对该公司外排废气与噪声进行监测，结果为达标。同时，根据2019年、2020年开展的每季度区域环境质量监测结果，布民屯区域环境空气质量、声环境质量均达到相应要求。（4）2021年5月11起广西—东盟经开区管委会组织对布民屯周边多家公司进行检查，未发现异常情况。但由于居民住宅与华臻公司厂界过于接近，即使企业各项污染物达标排放，对上居民也会造成一定影响。

  （1）加强对布民屯周边企业的环境执法监管，督促企业进一步加强污染治理设施运行管理，确保噪声、废气等各项污染物达标排放。（2）责令华臻公司进一步采取和落实各项密闭、隔声、减震降噪措施，同时科学安排作业时间，在确保达标排放的情况下，进一步减少噪声对周边环境的影响。（3）生态环境部门于5月12－13日委托第三方机构对与布民屯周边较近的5家企业开展监测。将根据监测结果依法进行处理。（4）下一步，广西—东盟经开区管委会将组织相关部门加强日常监管和巡查，加强与布民屯相关居民沟通对接，有效解决污染扰民问题。

  广西南宁高斯特科贸有限公司等公司将轻质循环油与不明液体勾兑成劣质柴油，含硫量超标柴油（国六）标准70余倍，以轻质循环油名义长期非法出售给凭祥市多家工地建筑公司，用于大型工程器械、车辆使用造成空气污染。

  （1）投诉反映的广西南宁高斯特科贸有限公司位于西乡塘区金陵镇兴贤村上邓坡圣岭脚，目前主要开展轻质循环油采购、储存、销售等业务。2020年1月至2021年3月，企业共采购轻质循环油20504.81吨，销售24792.26吨。（2）2021年4月12日，南宁市商务局牵头组织市市场监管局等有关部门就企业进货销路、税务缴纳等方面到该公司进行了现场调查，据企业介绍，所购进的轻质循环油均通过有资质的企业合法合规采购，销售的轻质循环油是未加工的产品，因此未产生消费税。销售对象多为符合资质的贸易公司、工厂、工程矿山等，每笔订单签订有合同，未销售给无合法资质的公司或者个人。（3）2021年5月14日再次对该公司进行全方位检查，现场未发现该公司存在使用轻质循环油与其他液体勾兑生成柴油等油料产品的经营行为，在生产区未发现设置有油品调和设备。经对该公司的购销协议中采购对象的经营地址以及2020年1月至2021年3月的进销存明细账进行核查，未发现有凭祥市公司签订购销协议，也未发现该公司向凭祥市销售轻质循环油的记录。

  （1）2021年5月14日，市场监督管理部门对广西南宁高斯特科贸有限公司存放的轻质循环油进行了抽样送检，待检验结果出来后再做进一步调查处理。（2）下一步，市商务局将联合市场监督管理部门继续深入调查油品流向情况。同时，要求高斯特公司守法经营，加强进销存台账管理，认真审核购油企业资质，不得将油品销售给非法渠道。

  青秀区长湖路18号中天世纪花园小区楼下商铺烟管违规安装，空调外机朝花园外挂，产生的油烟，噪声，影响投诉人的日常生活。

  （1）投诉反映的中天世纪花园位于青秀区长湖路18号，目前中天世纪花园一层商铺有3家餐饮店，分别是大谦烤肉、潮汕砂锅粥和粉之都。（2）2021年5月11日，青秀区政府组织有关部门到中天世纪花园小区开展了现场检查。经查，中天世纪花园为商住两用型小区小区开发商于2006年安装了与餐厅厨房油烟净化器相连、通往楼顶高空排放的外挂烟道，安装时间早于《物权法》施行时间（2007年）。2019年，生态环境部门对中天世纪花园小区未安装油烟净化设施、未接入专用烟道的餐饮商铺均进行了立案处罚；对未安装油烟净化设施但已接入专用烟道的餐饮商铺均下达了《限期改正违法行为决定书》。2020年，生态环境部门委托了有资质的第三方监测公司进行噪声监测，对存在噪声超标问题的商铺下达了《责令改正违法行为决定书》。目前中天世纪花园小区在经营的餐饮商铺只有3家，且均按要求安装了油烟净化器，经营产生的油烟经油烟净化器处理后从专用的外置烟道高空排放。（3）中天世纪花园小区B区朝花园一侧确有空调外机安装在2层及以上商铺外墙上，但均为家庭用的小型空调外机，而非中央空调外机。

  （1）要求南宁市中天房地产有限责任公司一是逐步淘汰现有的餐饮商铺，不再引进新的餐饮店铺；二是对现有餐饮商铺加强日常监督管理，引导商家文明经营，共建团结友爱的邻商关系。同时，要求安装了空调外机的商铺加强维修、维护，降低空调外机运行噪音扰民。（2）下一步，青秀区政府将组织加强对中天世纪花园小区餐饮店铺的日常巡查监管，发现问题及时依法处理。

  1. 太平镇文坛村淀粉厂内有家栗桂塑料加工厂，生产过程中产生的废水、废气未经过处理直接外排，气味刺鼻，影响附近村民的生活。

  2. 太平镇文坛村富阳淀粉厂内有家恒兴塑料颗粒加工厂，生产过程中产生的废水、废气未经过处理直接外排，气味刺鼻，影响附近村民的生活。

  3. 太平镇文坛村珠董淀粉厂内有家洪泰塑料厂，生产过程中产生的废水、废气未经过处理直接外排，气味刺鼻，影响附近村民的生活。

  4. 城厢镇濑杷村小皇后屯157号有家创裕塑料加工厂，生产过程中产生的废水、废气未经过处理直接外排，气味刺鼻，影响附近村民的生活。

  （1）投诉反映的栗桂塑料加工厂全称为南宁市武鸣区栗桂塑料加工厂，有5条塑料颗粒生产线；恒兴塑料颗粒加工厂实为南宁市武鸣区宗多塑料颗粒加工厂，有3条再生塑料颗粒物生产线；洪泰塑料厂全称为南宁市武鸣区洪泰塑料厂，有1条年产900吨再生塑料颗粒物生产线；创裕塑料加工厂全称为南宁市武鸣区创裕塑料加工厂，有3条塑料造粒生产线家塑料加工厂均配套建设有废气处理设施和废水处理设施。（2）检查上述4家加工厂均未发现废水外溢和直接排放的痕迹，但生产产生的废气会对周边敏感区环境有影响。其中，栗桂塑料加工厂自2021年4月14日以来自行停产检修整改；宗多塑料颗粒加工厂和洪泰塑料厂部分区域未做好雨污分流措施，有雨水混入沉淀池，沉淀池内的沉淀物未及时清理，厂区内露天堆放的原料未做好覆盖，四周为山林、果园等，离最近的村庄分别为900米和500米；创裕塑料加工厂部分沉淀泥未遮盖，堆放区域未按要求做好“三防”措施，废气处理设施记录台账不完善。该厂距离东北面的城厢镇小皇后村10队约500米。

  （1）针对南宁市武鸣区宗多塑料颗粒加工厂、南宁市武鸣区洪泰塑料厂、南宁市武鸣区创裕塑料加工厂检查发现的环境问题，生态环境部门依法下达《限期整改通知书》，要求上述加工厂限期完成整改，避免影响周边环境。（2）武鸣区政府将组织开展塑料颗粒行业专项整治工作，要求相关职能部门和属地政府对加强企业日常巡查监管，对涉及散乱污的企业进行清理整顿。（3）下一步，武鸣区政府将组织督促反映涉及的4家企业委托第三方有资质的监测公司，及时对厂区废气、废水开展监测。

  南宁港牛湾作业区岜平坡段码头，以装卸砂、石、水泥等建筑材料为主，作业区内砂石堆放、运输引起扬尘问题，嘉润水泥搅拌站作业、废水排放及运输引起噪声、粉尘问题，作业区出口洗车店污水直排路面产生次污染。

  （1）投诉反映的码头实为南宁港中心城港区牛湾作业区I标，位于邕宁区蒲庙镇张村邕江南岸，由南宁港开发投资有限公司投资建设，主要经营集装箱、散装水泥、散装砂石、农副产品及其他杂货。嘉润水泥搅拌站实为广西嘉润混凝土有限公司混凝土搅拌站，位于牛湾作业区I标。作业区出口洗车店店名为牛湾港小卖部，位于牛湾作业区I标出口旁，主要从事日常生活用品销售，兼营货车加水，偶有洗车业务。（2）2021年1月，生态环境部门对该码头砂石堆场存在装卸时未密闭，无覆盖措施、初期雨水分段收集设施，积存过多砂石料、小型沉淀池损坏等问题要求进行整改。（3）2021年5月11日，邕宁区政府组织有关部门开展联合执法检查。经核查，牛湾作业区I标已采取场地保洁、喷淋降尘措施，物料堆场已用防尘网覆盖，初期雨水分段收集设施已恢复正常使用，但仍有部分堆场未全部覆盖；广西嘉润混凝土有限公司混凝土搅拌站污染治理设施正常运行，未发现生产废水外排现象，但发现存在一条未经环评审批制砂生产线，露天堆放砂石原料无覆盖、围挡、喷淋等扬尘防护措施。在牛湾作业区I标出口，有一段约50米的道路破损严重，重型货车出入时有扬尘现象。牛湾港小卖部给货车加水时，废水流经破损路面，车辆经过时，轮胎带泥上路加重该段道路扬尘污染并产生较大噪声。

  （1）2021年5月11日，邕宁区政府组织有关部门开展联合执法检查。一是责令南宁港开发投资有限公司加强对南宁港中心城港区牛湾作业区I标的管理，确保作业区污染治理设施正常运行，加大场地保洁，严格防控扬尘污染。二是针对广西嘉润混凝土有限公司混凝土搅拌站未批先建、未验先投环境问题立案调查，责令该公司立即停止制砂生产线生产，对露天堆放砂石原料用篷布覆盖，在门机卸料口加装雾炮喷淋设备，确保作业时不起扬尘。三是责令牛湾港小卖部停止洗车业务。四是责令南宁港开发投资有限公司和广西嘉润混凝土有限公司对牛湾作业区I标出口破损道路进行路面硬化，在牛湾港小卖部旁空地建设排水沉沙池和贯穿破损道路的排水管，防止道路扬尘污染。（2）目前，南宁港开发投资有限公司和广西嘉润混凝土有限公司正在对牛湾作业区I标出口破损道路进行维修；广西嘉润混凝土有限公司正在加快办理环评手续，已停止制砂生产线生产，对露天堆放砂石原料用篷布覆盖，在门机卸料口加装雾炮喷淋设备，确保作业时不起扬尘；牛湾港小卖部已停止洗车作业。针对广西嘉润混凝土有限公司存在的环境违法问题，生态环境部门正在调查取证。（3）下一步，邕宁区政府将组织有关部门督促广西嘉润混凝土有限公司尽快完成搅拌站项目环评手续，继续加强对牛湾作业区的监督管理，严防作业区扬尘污染。

  宁武镇宁武水电站里有个废品回收站，对回收的废品进行焚烧提炼金属，产生恶臭，影响周边居民生活。且将焚烧垃圾堆放在河边，下雨时随雨水冲刷进入河道。

  （1）投诉反映的废品回收站实为南宁市源电塑料制品厂和南宁华侨投资区泉英塑料厂，位于南宁市华侨投资区宁武水电站大院内。两家企业经营范围均为加工塑料制品颗粒，主要生产原材料均为武鸣区各废品收购点收购打包好的废旧大棚膜、香蕉定型模、装粮食编织袋等，分别配套有1套废气处理设施、1个废水循环池、1个废水应急池。（2）现场调查时，查看生产原材料中未发现有金属类原材料，厂区内未发现有提炼金属的生产设备和生产线，未发现焚烧提炼金属的痕迹；部分塑料原料堆放在厂区内,原料堆放场地建设有围墙并已进行覆盖，未发现垃圾因雨水冲刷冲进河道的痕迹；检查未发现废水外溢的痕迹，未发现生产废水排放口或暗管、旁管。对厂区边河流下游500米进行勘察，未发现有厂区内垃圾或其他异物冲刷进入河道的痕迹。现场检查两家企业的熔融拉丝和冷却工段能闻到轻微异味。两家企业距离最近的居民点约300米，中间有武鸣河相隔，根据企业的工艺及污染物排放情况，生产过程中产生的废气会对周边敏感区环境产生影响。

  （1）武鸣区政府有关部门现场要求两家塑料厂加强环保设施管理，定期对污染防治设施设备进行检修及维护，确保设备正常运行，并做好运行台账记录。（2）下一步，武鸣区政府将组织督促两家企业委托第三方有资质的监测公司，及时对厂区废气、废水开展监测。同时加强日常巡查和监管，发现问题及时处理。

  1. 青秀区仙湖大道天池山莺歌村小隧道后面（村的尽头）有一个鱼塘，村民将动物的肠子投放进去养鱼，鱼塘水是乌黑的，恶臭难当；

  （1）投诉反映的鱼塘实为两个毗邻的鱼塘，位于仙葫经济开发区那舅社区莺歌坡，鱼塘负责人从2011年租赁至今，总面积约3亩。2021年5月11日，青秀区组织有关部门进行现场调查，发现其中一个鱼塘塘面附着浮萍，塘主于一周前在投放了约2万6千多尾埃及塘角鱼鱼苗；另一个鱼塘现有约2万多尾埃及塘角鱼。因塘主使用动物内脏进行养殖,鱼塘水体呈黑色，现场不时有恶臭味散发，影响到周边居民生活。（2）投诉反映的养猪场实为村民圈养的猪舍，并非规模化养殖场，选址位置处于青秀区畜禽禁养区域内。经现场检查，该猪舍面积约80平方米，总猪存栏量30头。养殖产生的猪粪经晾晒后供菜农施肥，养殖废水排放至场内一个约180平方米的水塘。执法人员在场外能闻到较重的异味。

  （1）相关部门工作人员现场对鱼塘塘主进行了相关政策法规的宣传和解读，鱼塘塘主自愿承诺在15—20天内将现有塘角鱼清理完毕，并保证今后不再养殖。（2）现场将青秀区划定的畜禽禁养区域及相关法律法规告知该生猪养殖户，并要求其停止在该位置养殖生猪。该养殖户表示将在15天内把猪全部卖掉，不再养猪。（3）下一步，青秀区政府将组织督促鱼塘塘主和生猪养殖户按期完成整改，若其逾期不完成整改，将依法进行处理。

  1. 横州市柳明路柳明生活菜市对面“察理王子奶茶店”长期占道经营，夜间顾客喧闹声扰民。长期在路边清洗餐具，导致污水横流。旁边的“美宜佳超市”和“福记烧鹅”在路边私设垃圾箱，堆积垃圾清理不及时，恶臭严重。

  2. 良庆区公平街二里每天下午5点至凌晨1点在路中间摆夜市，推车噪声扰民，严重影响周边居民生活，收摊后整条街都是垃圾，卫生环境恶劣。

  （1）柳明路菜市场对面的察理王子奶茶店、美宜佳超市、福记烧鹅店三家门店相连，位于联排居民自建楼一楼。横县政府组织相关部门于2021年5月10日到现场进行调查。一是发现察理王子奶茶店和美宜佳超市在门店前的人行道上摆放有桌椅、凳子、太阳伞等物品。店主已申请了临时占道证，每日18:00后可在不影响交通的情况下摆设桌椅；经了解，夜间营业时，确有部分客人说话较为大声。二是美宜佳超市在靠近福记烧鹅店一侧的马路边上摆放一个带盖垃圾桶，现场检查时，垃圾桶桶盖关闭，未闻到臭味。超市日常在路边清洗少量餐具，清洗废水直接倾倒。（2）2013年11月25日，大沙田街道志远社区的公平街、志远街被正式批准作为便民街，并明确经营范围和时间。目前由大沙田街道所辖社区委托南宁市茂鑫商务服务有限公司管理。针对群众反映公平二街扰民严重问题，良庆区政府组织相关部门进行现场调查。经核查，部分经营商户未严格落实摊前“三包”责任制，存在摊点设置不够规范、越线摆卖、乱扔垃圾等“脏、乱、差”现象。

  （1）横县政府组织相关部门一是要求商家立行立改，将占道桌椅全部搬入室内，每日18：00前不能将经营用的物品摆放在人行道；夜晚经营活动时，制止顾客高声喧闹行为，避免噪声扰民。二是要求美宜佳超市将私设的垃圾桶撤离，禁止将清洗餐具废水倾倒路边，并将周边的地面清洗干净。现店家已将占道桌椅和垃圾桶搬离，并停止在路边清洗餐具行为。三是下一步横县政府将组织不定期开展市容市貌突击检查行动，对乱排、乱倒生活垃圾、污水等不文明行为加大查处力度，维护好城市干净整洁的市容面貌和生活居住环境。（2）良庆区城管部门依法对南宁市茂鑫商务服务有限公司下达了整改通知书，责令该公司严格加强对公平街的管理，强化卫生保洁管理等工作。同时要求其按规定在设定的经营范围线内经营，并严格落实摊前“三包”责任制。下一步，良庆区政府将组织进一步加大巡查力度，做好便民街的食品安全、环境卫生管理工作，提升社区环境卫生治理成效。

  投诉人反映广西化肥行业减量化进度迟缓，实际化肥使用量有增无减，导致难推广使用有机肥。化肥减量对解决广西农业土地污染，土地板结等农业生态问题有重大意义。从近几年各大化肥厂销售数据来看，销售总量有增无减。希望转交相关部门，加大推广有机肥的力度。广西的耕地提质增效、旱改水、土壤改良工程，标准要求需要施加有机肥，使土壤有机质提高，但是验收监测变成了中标方，自送样自送检，而不是监督抽检。在巨大的利益驱使下，没有哪个项目是真正落实提高土壤有机质的，都是蒙混过关，结算走人。程序漏大，监控真空，美丽广西农业生态建设任重道远。

  （1）南宁市历年来高度重视化肥农药减量增效工作，于2015年7月成立领导小组深入推进化肥使用量零增长行动。（2）2016～2020年，全市累计推广测土配方施肥技术4103.23万亩次、水肥一体化技术451.19万亩次、农作物秸秆还田3187.06万亩次、种植绿肥130.87万亩次、增施有机肥252.91万亩次。有机肥使用占比不断提升，化肥使用量逐步减少。（3）近年来，我市通过畜禽粪污资源化，推进有机肥生产和利用，在3个县区开展畜禽粪污资源化利用整县推进项目，2019年与2018年相比实现有机肥生产和销售双增长。在有机肥推广方面，南宁市武鸣区大力开展有机肥替代化肥技术示范，50个柑橘园共使用商品有机肥6890吨、畜禽粪便15500吨。（4）经核实，相关耕地提质、旱改水项目验收由市自然资源局组织市农业农村局、市水利局等部门及有关专家、项目所在县（区）、开发区自然资源、农业农村部门进行评审工作。耕地提质、旱改水工程的土壤有机质送样送检工作由第三方有资质的编制单位负责，检测部门也为第三方机构。

  （1）市农业农村局将按照上级有关部署要求组织实施肥料减量增效行动，继续推进测土配方施肥、秸秆还田、种植绿肥和增施有机肥等技术措施，进一步促进化肥减量。通过印发化肥减量增效实施方案，加强组织领导，明确工作目标；同时，加大宣传和技术培训力度，提升社会对增施有机肥作用意义认识，促进有机肥的生产及推广使用；另外，扩大示范创建，总结推广武鸣区柑橘实施有机肥替代化肥项目试点经验，组织实施好双季稻轮作“早稻+晚稻+绿肥”试点项目，提升土壤有机质，减少化肥使用量。（2）市自然资源局将要求各县（区）、开发区严格抽检，加强土壤送样送检环节的监督监管工作，防止出现投诉反映的情况。

  2. 小区生活垃圾收集车每天早上4点开始收集，垃圾车及收集过程中产生噪音，影响小区居民生活。

  （1）投诉反映的中新国际小区位于南宁市青秀区中新路8号，该小区共有6栋住宅楼，1、4、5、6号楼栋设置有通往楼顶排放的专用排烟管道，2、3号栋楼无专用排烟管道。该小区由广西诚愉和物业服务有限公司提供物业服务，该小区垃圾清运工作由广西金辉煌科技环境有限公司外包。（2）2021年5月11日，青秀区政府组织有关部门开展现场调查。经查，中新国际小区的商铺中，经营过程中产生油烟的餐饮商铺共计26家，其中安装油烟净化器且油烟通过专用排烟管道到楼顶排放的餐饮商铺共10家；未安装油烟净化器，或安装了油烟净化器但油烟未通过专用排烟管道到楼顶排放的餐饮商铺共11家；既未安装油烟净化器，产生的油烟又未通过专用排烟管道到楼顶排放餐饮商铺共5家。（3）广西金辉煌科技环境有限公司在每天凌晨四点、五点左右对该小区进行垃圾清运作业，车辆开动、倾倒垃圾等均会发出噪声。

  （1）2021年5月13日下午，青秀区政府组织生态环境、津头街道办、属地社区等相关部门及中新国际小区物业公司、各餐饮店业主召开整改工作会议，对餐饮店铺经营者在经营过程中未按规定排放油烟的行为提出整改措施及整改要求。（2）2021年5月14日，生态环境部门再次联合津头街道办及属地社区到中新国际小区，对不按规定安装油烟净化器或油烟未接入专用排烟管道的16家餐饮商铺下达了《责令（限期）改正通知书》，同时对各餐饮商铺业主提出整改要求。（3）住建部门于2020年5月12日现场约谈广西诚愉和物业服务有限公司负责人，并下达督办通知书，要求物业公司督促清运公司立即整改，在进行垃圾清运作业时轻拿轻放，降低作业时产生的噪声，避免影响居民休息。同时，城区环卫站也督促该垃圾清运公司进行整改。（4）下一步，青秀区政府将组织加强对该小区物业公司及其垃圾清运公司的监管，避免垃圾清运产生的噪声影响小区居民。

  1. 鲁班路振业尚府楼下的商铺（餐饮店）在生产经营过程中，将产生的油烟经抽风机直接排至小区内，严重影响居民生活。同时，小区楼的公共烟道封堵不好，导致小区楼内公共区域及电梯间都有油烟味。2. 振业尚府楼下的商铺准备开一家宠物医院，居民担心会产生噪音和异味，影响小区居民生活。

  （1）投诉反映的振业尚府小区共有3栋楼（1、2、5栋）设有沿街店铺，其中2、5栋每一层均敷设有专用油烟管道通至2栋33层楼顶。目前，1、2、5栋沿街商铺仅一层存在餐饮服务经营活动。2、5栋共有10家餐饮店，其中2家处于停业转让状态。（2）2021年4月14日、15日，西乡塘区政府组织有关部门到该小区开展调查，生态环境部门现场向2家未安装油烟净化器的餐饮店、2家直排蒸煮废气的餐饮店下达了《责令（限期）改正通知书》，2021年5月12日再次收到投诉后，执法人员到该小区沿街商铺进行检查，发现上述餐饮店正在进行采购和安装烟管等整改工作。2021年4月17日建设部门已要求物业公司尽快请专业公司对楼道公共烟管密封性进行全面排查和整改。4月23日物业聘请专业公司对小区公共烟道进行排查，未发现公共烟道存在问题。但在排查中发现楼顶公共烟管百叶窗脱落，导致住户公共烟管排烟不畅造成油烟溢散。（3）2021年5月12日到投诉人反映的宠物店进行检查，该宠物医院位于沿街商铺一楼，目前正在内部装修，尚未开店营业。

  （1）现场再次走访沿街从事餐饮服务的商铺，要求加快整改进度；同时要求物业公司加快楼顶百叶窗维修工作。（2）现场对宠物医院负责人进行环保法律法规的宣传教育，要求落实相应措施，尽可能减少后续营业过程中可能产生的异味、噪声扰民影响。（3）下一步，高新区管委会将组织相关部门持续跟踪督促上述餐饮店落实整改，切实解决振业尚府小区油烟扰民问题，保障市民的合法权益。

  桃村路10号宠物医院，建在小区宿舍楼下，投诉人认为不符合相关规定，宠物狗乱排狗屎狗尿以及叫声影响附近居民的生活。

  （1）投诉反映的宠物医院为南宁市青秀区羽爱宠物用品馆，位于南宁市青秀区桃村路10-5号，主要是经营宠物用品、宠物、宠物美容服务、宠物寄托服务等。（2）2021年5月11日，青秀区政府组织相关部门对南宁市青秀区羽爱宠物用品馆开展联合检查。发现该店营业执照等各类证照齐全，并未违反相关规定。该店内有寄养的宠物，宠物散发的异味通过抽风机抽入排气管道后在铺面上方的二楼直接排出。店主称其每天上午10:00左右在店面周边遛狗，平时有人遛狗经过店面时，店内的宠物会大叫。

  （1）要求该宠物店店主进行整改：一是采取隔音降噪设施，对宠物叫声进行有效的隔音处理；二是遛狗时要随身携带处理宠物排泄物的工具，及时处理宠物排泄物；三是对店内的排气管道进行整改，避免店内宠物异味影响到周边居民。店主表示将按要求尽快完成整改。（2）下一步，青秀区政府将组织继续跟进该宠物店整改进展情况，督促店主尽快按要求完成整改。

  中山路昌记美食城楼上违规建设铁皮房，用来经营音乐酒吧，使用的音响设备产生很大震动和噪声，影响附近居民休息。督察组进驻以来有所收敛，担心督察组走后，噪声影响又恢复原来的样子。请督促完善隔音降噪措施达标排放或者依法进行取缔。

  （1）投诉反映的昌记美食城营业执照名称为南宁市钟氏昌记美食店，经营场地选址为自建房，临中山夜市，其中1-3楼为餐饮，4楼为音乐餐吧。（2）2021年5月12日，青秀区政府组织相关部门赴现场调查核实。现场检查时4层音乐餐吧未营业，音乐餐吧内设有4个全频音箱，无隔音设施。（3）经查，该楼4层音乐餐吧属于违规建设，为木质材料搭建而非铁皮房。但该楼4层木质结构房屋装修风格与原房屋形成一体，建设时间不明，保存有历史文化街区风貌，现场未发现新违法建设行为。

  （1）现场要求该店在未采取有效隔音降噪措施前，停止使用4楼音乐餐吧及餐吧内的音箱设备，避免噪声扰民。截至目前，南宁市钟氏昌记美食店4楼音乐餐吧已停止经营。（2）近期南宁市政府已制定对中山路片区更新改造项目过渡方案，其中包括中山路历史文化街区改造成本预算，运营与改造补偿方案。依据历史街区保护管理相关规定，此时不宜将中山路昌记美食城楼上木质结构房屋列入两违整治对象，待改造方案实施后，统一实施风貌改造。（3）下一步，青秀区政府将组织加强监督管理，继续排查餐饮项目油烟污染、噪声污染及占道经营等问题，发现新问题及时处理，对存在违法、违规的餐饮商家严格依法查处。

  江南区沙井镇南乡村三街四巷的南宁市洁润洗涤服务有限公司，经营过程中产生很大的噪音（中午、晚上都有）和粉尘，严重影响周边居民生活。曾多次反映过该问题，但是没有得到解决。

  （1）投诉反映的南宁市洁润洗涤有限公司位于江南区沙井街道南乡村三街4巷3号，主要从事酒店用品洗涤，建设有沉淀池3个，生物质专用锅炉1台，锅炉配套有布袋除尘设施。该公司厂区距离最近的居民区约有20米。（2）2021年5月13日下午及晚上，生态环境部门委托第三方监测公司分别对该洗涤公司昼间、夜间的厂界噪声进行了监测，监测结果均未超标，但由于该公司厂区距离居民区较近，仍会对居民产生影响。现场检查时，该洗涤公司厂区范围内及四周未发现有毛织物粉尘及烟灰的情况。（3）2021年4月23日，江南区政府曾收到中央生态环保督察组有关该问题的交办件（受理编号D2GX7），江南区政府已于2021年4月25日组织有关部门开展现场检查，于2021年4月28日向该洗涤公司下达了《限期整改通知书》。2021年5月13日，江南区政府再次组织有关部门现场调查核实，该公司正在进行整改中。

  （1）江南区政府有关部门已责令该公司加快落实整改工作，严格按照要求对洗衣机、烘干机、空压机等所有噪声源加装隔音罩，并加强烘干设备粉尘设施管理，减少粉尘排放，定期对布袋除尘设施的维护清理，确保处理设施正常运行。（2）下一步，江南区政府将组织持续跟进南宁市洁润洗涤服务有限公司的整改情况，督促该公司尽快落实各项污染防治设施的升级改造工作，保障周边居民环境权益。

  西乡塘区双定镇英龙村龙山坡顺飞石场、羊老山石场超出范围开采，占用村民土地几百亩，废料石渣随意填埋，开采石粉尘污染严重，碎石乱飞，严重污染和破坏农田，对周边生态造成严重破坏。

  （1）投诉反映的南宁市顺飞矿业有限公司、南宁市羊老石场均位于西乡塘区双定镇英龙村。（2）经查，原国土部门已于2015年对南宁市羊老石场石灰石矿存在超采矿许可证范围动用矿产资源行为进行处罚。该石场已编制矿山安全隐患整改方案，并对界外存在的安全隐患区域进行整改。南宁市顺飞石场方解石及石灰石矿2019年基建期间，开展界外隐患整改时存在超采矿许可证范围动用矿产资源行为，已编制矿山安全隐患整改方案，对界外存在的安全隐患区域进行整改。（3）经查，南宁市顺飞石场与南宁市羊老石场在矿区范围划定时未预留有足够的生活、生产设施用地，由企业自行与村民租赁土地临时使用，两家企业已编制临时用地土地复垦方案，缴纳土地复垦费，并获原国土部门批复，目前正在办理临时用地延续相关手续。经现场查看，上述两个石场矿区周边有少量滚石掉落至山脚，已责令企业进行清理。（4）经核，南宁市羊老石场于2020年11月停产至今，由于厂区地面未全部硬化，除尘降尘设备效果不佳，存在扬尘污染情况，已设置排土场集中收集废料石渣。南宁市顺飞石场矿山爆破、铲装运输过程均严格按有关环保要求进行，但矿山运输道路仍存在扬尘情况，同时存在矿山周围部分碎石滚落到山脚的情况，已现场责令立即清理。（5）南宁市羊老石场距离耕地（含基本农田）100米以上，经现场查看，耕地周边内有少量掉落滚石；南宁市顺飞石场距离耕地（含基本农田）100米以上。经查，企业在申办采矿证时，均编制了《矿山地质环境恢复治理与土地复垦方案》并获得批复，签订了矿山地质环境恢复治理责任书。

  （1）南宁市羊老石场因《采矿许可证》矿区范围矿产资源储量已采完或接近枯竭已停产，现转入矿山地质环境恢复治理阶段，西乡塘区政府已责令其立即将耕地周边滚石清理，恢复原种植条件。南宁市顺飞石场处于正常生产阶段，已责令其按照“边生产、边治理”原则开展矿山地质环境恢复治理工作。（2）加大日常监管力度，防止矿山企业超批准范围开采行为。（3）加强宣传，提高各矿山企业对耕地、基本农田保护意识，对矿区周边耕地、农田等加强保护措施，严禁非法占用土地。（4）下一步，西乡塘区政府将组织相关部门加大巡查检查力度，督促企业严格按照规范开展绿色矿山创建、巩固提升工作。强化监管，督促企业对运输石碴、泥土等车辆规范装载，严格进行货物覆盖、加大喷淋、洒水密度，消除扬尘、清洗轮胎等工作，落实扬尘治理措施。

  长湖路62号凤景湾小区7栋负一楼“琶醍音乐酒馆”酒吧噪声扰民，低音炮振动严重影响周边居民正常休息，每天营业至凌晨3点。多次向有关部门反映，均未解决。

  （1）投诉反映的“琶醍音乐酒馆”营业执照名称是南宁市小荷尖尖角餐饮店，位于青秀区长湖路62号凤景湾小区7栋负一层B112和B113号商铺。该栋楼二层以上为居民住宅。（2）2021年5月11日晚，青秀区政府组织有关部门现场调查核实，该店正常营业，店内设有6台小型音箱和1个话筒，没有KTV，无低音炮设备等高噪音设备，进场入口建设有双层玻璃隔音门。现场检查时店内正在播放音乐，店门关闭时，在门外未听到明显噪声。由于经营时人员进出频繁，没有关门时可能会造成噪声扰民。经向该小区的物业了解，2020年有住户投诉该店两次，2021年以来未接到有投诉。经查12345和生态环境信访投诉系统，此前没有关于该店的投诉。

  （1）2021年5月11日晚，生态环境部门委托监测公司对该店场界噪声进行监测，监测时已要求店主将音量开到最大，监测结果达标。现场已责令“琶醍音乐酒馆”加强管理，防止噪声扰民，一是营业时禁止将大门敞开，同时把酒吧门口的缝隙密封，防止店内声响外泄对周边居民产生影响；二是加强管理，张贴“晚间禁止大声喧哗”等温馨提示，对消费顾客大声喧哗、打闹等行为及时提醒和劝阻。三是要求物业公司加强巡查，发现噪声扰民及时督促改正。（2）下一步，青秀区政府将组织继续加强对该店的日常巡查和监管，发现违法行为立即责令整改，并按相关规定进行处理。

  济南路126号邮局宿舍里的邮局食堂五点半开始作业，大火炒菜声、切菜声、排烟机声音、清晨送菜搬运动作粗鲁产生的较大声音、大声呼喊声影响附近居民休息。此外，夜间10点至凌晨2点左右会产生浓油烟味。

  （1）投诉反映的是中国邮政集团有限公司南宁市分公司宿舍，地址位于兴宁区济南路126号，宿舍区内的职工食堂由该公司运营管理，主要供应该公司职工，不对外经营。（2）兴宁区政府于2021年5月11日组织有关部门到现场进行核查。经查，该食堂位于宿舍区的中心位置，周边均为宿舍住宅，食堂安装有油烟净化处理设施，设立有高空独立排烟管道，产生的油烟经净化处理后通到楼顶高空排放。经调查了解，该食堂晚餐时间为17:30—19:00，未发现该食堂夜间10点至凌晨2点左右产生浓油烟味情况。该食堂油烟净化处理设施及新风机运行时产生的噪声对周边环境造成影响。

  （1）对中国邮政集团有限公司南宁市分公司下发《限期整改通知书》，责令该分公司一是对食堂厨房油烟净化处理设施及新风机采取有效的隔声降噪措施，同时严格控制厨房作业时间，减少噪声对周边居民造成影响；二是厨房进行烹炒作业时按要求开启油烟净化处理设施，确保厨房产生的油烟经处理后高空达标排放。（2）下一步，兴宁区政府将组织督促中国邮政集团有限公司南宁分公司按要求落实各项整改工作，还群众一个良好的居住环境，切实保障群众合法环境权益。

  南宁市青秀区东葛路76号产业大厦门前，每晚有2家烧烤摊、云吞铺违规摆摊，油烟污染，噪音扰民。

  （1）投诉反映的产业大厦位于东葛路和竹塘路交界处，周边有南宁产业投资集团有限责任公司、广西机电工业学校及几个老旧小区等。该路段交通便利、人流量大。（2）2021年5月11日凌晨，青秀区城管局对东葛路76号产业大厦周边路段进行巡查，发现东葛路76号产业大厦对面马路有2家流动夜宵摊点占道摆卖。

  （1）青秀区城管部门已对2个流动夜宵摊进行了驱离。（2）下一步，青秀区政府将组织切实加强对该路段流动摊点占道摆卖问题的巡查整治，并安排在产业大厦门前定点值守，如发现夜市摊点占道摆卖，将立即处理，为市民营造良好的夜间环境。

  南宁北湖第二安居小区6栋与8栋之间车道上每天中午12时至晚11时有人聚众打牌，噪音扰民。

  （1）投诉反映的北湖第二安居小区，位于秀厢大道东段55号。（2）西乡塘区政府组织公安分局、安吉街道办进行现场核实，北湖安居小区内6栋与8栋之间确实有较多群众聚集开展打牌等娱乐活动，娱乐中偶尔会发出较大的交谈声音，对周边居民产生影响。

  （1）2021年5月11日，西乡塘区政府组织公安分局，安吉街道办对北湖第二安居小区噪声扰民问题开展整治行动，发放《噪声扰民法律责任告知书》1份，现场教育劝阻10名群众。对该小区群众聚集娱乐地点1名群众代表开展噪声法制宣传教育及约谈工作。群众代表承诺积极配合做好环境整治工作，主动做到降音减噪，同时严格控制该处公共娱乐场所开放时间。当该区域内群众因聚集交谈产生较大声音时，主动进行劝阻。（2）下一步，西乡塘区政府将建立长效治理机制，持续开展巡逻检查及噪声法律宣传教育，严厉查处噪声扰民的违法行为。

  琅东客运站多年来噪声污染扰民严重，影响周边居民正常生活，为何未搬迁到新的南宁东站客运站。

  （1）投诉反映的埌东客运站于2003年完工投入运营，先于周边居民住宅区建成。目前埌东客运站进站经营客车500余台，开行客运班线多个班次，日均发送客运量6000人次，客流高峰期日运送旅客2万多人次。经核查，距埌东客运站最近的小区为汇东郦城，位于沿街道路青林路南侧。（2）接到交办信访件后，南宁市交通运输局会同有关部门对埌东客运站进行现场检查。埌东客运站站内广播等设施仅在站内播放，在站外听不到广播声音，不存在产生站内广播产生噪音影响周边居民的情况。检查时未发现埌东客运站内车辆存在鸣笛造成噪音现象。（3）2021年5月12日晚至5月14日经委托第三方监测机构对埌东客运站南面场站外一米处、停车区、发车区等多个点位进行噪音监测，监测结果均符合《社会生活环境噪声排放标准》（GB-22337-2008）表1中4类功能区噪声排放限制要求。（3）埌东客运站、凤岭综合客运枢纽站从最初的选址规划建设、从道路路网、满足周边片区群众出行需求等各方面都是经过多部门多方面综合研究论证的，位于不同区域的两个站有不同的功能定位，是为不同出行群体和不同的出行需求提供各自服务，因此，目前两个站并不适宜合并。

  （1）逐步加强对埌东客运站运营的日常监管，并督促客运站在站内悬挂禁鸣标志，加强对客车司机的职业道德素质培训教育，驾驶车辆时在确保安全的前提下，避免出现猛轰油门、急踩刹等不良驾驶行为，禁止车辆在客运站内及周边道路鸣响喇叭，减少噪声对周围环境的影响。（2）下一步，南宁市交通运输局将继续督促城区交通运输局持续做好埌东客运站的运营管理工作，在不断提升服务质量和服务水平，给市民提供良好的乘车环境的同时，也尽量减少对周边群众生活的影响，不断满足市民在交通出行上的幸福感和获得感。

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